Amennyiben tévedésből több mennyiséget rendelt, nem tudja értékesíteni, illetve nem szeretné megtartani az árut, lehetőség van annak visszáruzására. Igényét visszáru adatlapunk pontos kitöltésével lehet bejelenteni az shop.e-print@e-print.hu email címre.
A termék visszaküldésének alapfeltétele ennek pozitív, írásban történő elbírálása.
Kizárólag bontatlan, sérülésmentes termékeket áll módunkban jóváírni, kezelési költség levonása ellenében, melynek mértéke időarányosan a számla kiállításától számítva a következő:
5 napon belül -10%,
5 napon túl -20%,
1 hónapon -30%,
3 hónapon túl egyedi elbírálás lehetséges.
Eredeti kelléganyag esetén egyedi elbírás alapján van visszáru lehetőség
Egyedi megrendelésre érkezett termékek esetében nincs visszáru lehetőség
Telephelyünkön személyesen átvett áru esetén reklamációt a távozás után nem fogadunk el, ezért kérjük a tételes áruátvételkor a termék ellenőrzését minőségi és mennyiségi szempontok szerint
Az áru cégünkhöz való visszajuttatásáról a vevő gondoskodik. Amennyiben futárszolgálattal küldi vissza a termékeket annak szállítási költsége a vevőt terheli
A visszáru átvételét követőn elkészítjük a helyesbítő számlát, melyen a visszáru értékének kezelési költséggel csökkentett összege szerepel. A fent részletezett folyamat célja, hogy minél gyorsabban, gördülékenyebben tudjuk Partnereink igényeit kiszolgálni és az adminisztrációt lebonyolítani.
